Политика конфиденциальности ("Политика")

Последнее обновление: 5 февраля 2017 года

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую веб-приложение VK Messages, расположенное на доменном имени buckleapp.me и его поддоменах, может получить о Пользователе во время использования Приложения и Сервиса компании (далее — Компания) Bizoo Sp. z o.o., зарегистрированной по адресу: ul. Grzybowska 87, Warszawa, 00-844, Polska.

1. Термины и определения

В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1. Политика — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.

1.2. Приложение — приложение Компании для тикетной системы Zendesk.

1.3. Сервис — комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием Приложения.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения представителями Компании требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.7. Cookies — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер пересылает на веб-сервер Компании в HTTPS-запросе при попытке запустить соответствующую службу Сервиса или открыть страницу Сайта.

1.8. Компания — компания Bizoo Sp. z o.o., зарегистрированная по адресу ul. Grzybowska 87, Warszawa, 00-844, Polska, представители которой организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.9. Пользователь — физическое лицо, присоединившееся к настоящим Условиям в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица, имеющее доступ и использующее Сервис и (или) Сайт посредством сети Интернет.

1.10. Zendesk — тикетная система для осуществления клиентской поддержки, размещенная в поддомене *.zendesk.com, а также зарегистрированная торговая марка компании Zendesk Inc.

1.12. ВКонтакте — социальная сеть, размещенная в домене vk.com, а также зарегистрированная торговая марка компании Mail.Ru Group. Логотип ВКонтакте является собственностью Mail.Ru Group и использован в приложении исключительно в целях идентификации канала (сообщества ВКонтакте), подключаемого Приложением к Zendesk.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем Сервиса и (или) Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса и (или) Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сервису и Сайту, управляемым Компанией. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным через Сервис и на Сайте.

2.4. Настоящая Политика может быть изменена Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики всегда находится на странице по адресу: https://buckleapp.me/ru/legal/vkmessages-privacy-policy.html.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Компании при регистрации в Сервисе.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём предоставления доступа Сервису к сообществу Пользователя в ВКонтакте:

3.2.1. e-mail из профиля руководителя сообщества, производящего регистрацию Сервиса;

3.2.2. имя и фамилию из профиля руководителя сообщества, производящего регистрацию Сервиса;

3.2.3.ключ доступа для обращения к API ВКонтакте от имени сообщества;

3.2.4. сообщения пользователей ВКонтакте и агентов Zendesk включая ссылки на прилагаемые к сообщению (файлы, документы, фотографии и т.п.).

3.3. Отключение cookies влечет невозможность авторизации в ВКонтакте и невозможность использовать Сервис.

4. Цели сбора персональных данных Пользователя

4.1. Компания может использовать персональные данные Пользователя в целях:

4.1.1. идентификации Пользователя при для установление связи между Сервисом и сообществом Пользователя ВКонтакте для обеспечения работы Сервиса;

4.1.2. управления отдельными функциями сообщества от имени Пользователя для обеспечения работы Сервиса;

4.1.3. установления с Пользователем обратной связи по вопросам, касающимся использования Сервиса.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Компания оставляет за собой право передачи персональных данных Пользователя Zendesk, в том числе для хранения на стороне Zendesk, для обеспечения или повышения качества работы и безопасности Сервиса.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных и доступ к функциям сообщества, необходимых для работы Сервиса.

6.1.2. В случае подозрений о возможном разглашении ключа доступа для обращения к API ВКонтакте от имени сообщества незамедлительно проинформировать об этом Компанию.

6.1.3. Соблюдать законодательство страны использования приложения в вопросах хранения личных данных пользователей и отказаться от использования Приложения в случае несоответствия текущей Политики применяемому законодательству.

6.2. Компания обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.2.3. Информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.3. Компания совместно с Пользователем принимают все необходимые меры по защите персональных данных Пользователя.

7. Ответственность сторон

8.1. Компания не несет никакой ответственности в случае утраты или разглашения персональных данных Пользователя, если такая информация:

7.1.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

7.1.2. была получена третьей стороной до момента её получения Компанией;

7.1.3. была разглашена с согласия Пользователя.

7.2. Ответственность Компании за утрату или разглашение персональных данных Пользователя не может превышать сумму, полученную Компанией от Пользователя виде вознаграждения за пользование Сервисом.

8. Решение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет решаться в судебном порядке по месту нахождения Компании.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство страны регистрации Компании.

← Вернуться на главную